在使用方面语音外呼软件可以支持租用，部署快，不需要一次性的投入，按坐席数量就行，使用起来比较灵活，一般分为公有云，私有云和混合云三种选择，各有优势。那么语音外呼软件会有哪功能呢，为何企业都在选择呼叫系统，下面一起来看看。

　　首先呼叫系统可以从顾客咨询到售后维修服务的全流程优化，统一服务来源于电话、Web、App、手机微信等拓宽渠道顾客，咨询全过程中智能化鉴别客户资料，客户资料一手把握，随时随地建立，分派和追踪订单，每一阶段均有记录。

　　其次就是智能语音机器人 自动拨打，自动接听，自动转接等，并根据用户智能画像，实时预判客户意图，独立处理90%简单高频重复问题，人工客服处理咨询时，实时推送最佳方案。

　　再者智能语音系统解析，支撑点数字化经营 根据语音全自动转文字，词义深层了解和语音数据分析等技术性，保持全量遮盖的全自动质量检验，对网络热点网络舆情立即搜集和预警信息，业务流程经营解析，广告词和顾客调研等专题讲座解析

　　最后数据可视化大屏幕，360度监控器管理方法无盲区 应用程序量、没有响应时间、客户满意度等情况即时大屏幕监控，多种多样统计信息，让顾客来源于解析，销售工作量考评全方位精确，在线客服绩效考评和营销策划方案制订更轻轻松松

　　外呼系统就是指根据电脑上用电话软件保持全自动不断的拨电话,这是根据CIT技术性的当代客服中心系统软件必不可少的一个构成，微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。了解更多：智能呼叫中心系统