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新一代智能呼叫中心

智能外呼   智能质检   智能客服

产品功能全覆盖 让服务更高效

智能语音/文字
专注研发智能云端客服专家。
无缝多渠道融合神经网络算法、自然语言分析、全面打造机器人销售客服系统。
管理简单,效率提升快、可快速扩充增加规模,成本大大降低
智能质检
实现全量覆盖的自动质检
基于语言大数据分析,对业务运营分析,广告和客户调查等
全渠道客服
微博、微信、网页、电话等全渠道客服,轻松助您实现与客户的7*24小时
随时随地、全方位无限沟通
让您的沟通更灵活,更畅通
移动端APP
解放工作人员的空间限制
随时随地处理问题,移动端通话、在线、沟通和工单样样精通
主管随时掌控呼叫中心团队通话数据,监管更高效

选择蚂蚁客服的理由

  • 售前管理

    数据推荐和挖掘、线索分配
    跟踪、多维度客户信息、业务跟进记录、通话录音
    来电弹屏、自定义标签、自定义流转
    短信电话邮件一键联络、移动APP拜访打卡
  • 售中管理

    商品管理
    合同管理
    进销存管理
    商机跟踪
    自定义订单模板
    商机预测
    商机分析
  • 售后管理

    工单管理
    在线客服
    微信客服
    电话客服
    工单统计分析
    工单短信提醒
    超时提醒、智能质检
  • 融合通信

    400接入
    模拟线电话线接入
    中继线接入
    USB插卡话机
    云呼叫中心
    短信服务
     
功能清单

高级应用

  • 智能语音机器人

  • 智能文字机器人

  • 智能质检

各类场景及企业解决方案轻松搞定
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