蚂蚁智能客服是多个系统组合而成，又是如何融合通讯的呢，又有怎样的好处，蚁巢是一套专业云呼叫中心系统，系统拥有标准呼叫中心CallCenter的全部功能并可以定制开发提供接口

　　蚁巢支持各种语音线路接入，无论现在使用的哪家运营商，何种形式的电话线路都可以和蚂蚁客服对接，例如手机接入、PSTN模拟线、E1数字中继线、IMS线路对接、OVIP网络电话、GOIP手机卡接入、USB插卡话机等。

　　1、强大云呼叫中心

　　蚂蚁客服自带云呼叫中心来电弹屏，点击拨号，通话记录和录音永久存储，同时支持录音质检，让服务更专业和专注。

　　2、安全号码隐藏

　　领先的加密技术、从最底层通信层加密，让数据和业务更加安全。无论是SIP话机，模拟话机，还是软电话都可以做号码隐藏。

　　3、多接入不受线路限制

　　除传统运营商线路接入，还支持GOIP，USB话机，和互联网接入方式，让客户随时随地沟通。彻底打通业务系统和通信系统。

　　4、专业支持私有云部署

　　10年呼叫中心技术积累，高可用分布式云呼叫中心系统，功能全面，部署简便，对于有特殊要求或者大坐席量的客户可提供私有化部署方案

　　以上就是蚂蚁客服呼叫中心的一部分，如果想要了解更多关于智能客服的内容，可以登陆微服网络官网 http://www.wei-fu.cn/，或者关注微服网络公众号VIKI-wf2018：，可以免费申请试用产品。微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。