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智能客服软件融合呼叫中心会怎样?
日期:2020-01-10

  蚂蚁智能客服是多个系统组合而成,又是如何融合通讯的呢,又有怎样的好处,蚁巢是一套专业云呼叫中心系统,系统拥有标准呼叫中心CallCenter的全部功能并可以定制开发提供接口

  

智能客服软件融合呼叫中心会怎样?


  蚁巢支持各种语音线路接入,无论现在使用的哪家运营商,何种形式的电话线路都可以和蚂蚁客服对接,例如手机接入、PSTN模拟线、E1数字中继线、IMS线路对接、OVIP网络电话、GOIP手机卡接入、USB插卡话机等。


  1、强大云呼叫中心

  蚂蚁客服自带云呼叫中心来电弹屏,点击拨号,通话记录和录音永久存储,同时支持录音质检,让服务更专业和专注。


  2、安全号码隐藏

  领先的加密技术、从最底层通信层加密,让数据和业务更加安全。无论是SIP话机,模拟话机,还是软电话都可以做号码隐藏。


  3、多接入不受线路限制

  除传统运营商线路接入,还支持GOIP,USB话机,和互联网接入方式,让客户随时随地沟通。彻底打通业务系统和通信系统。


  4、专业支持私有云部署

  10年呼叫中心技术积累,高可用分布式云呼叫中心系统,功能全面,部署简便,对于有特殊要求或者大坐席量的客户可提供私有化部署方案


  以上就是蚂蚁客服呼叫中心的一部分,如果想要了解更多关于智能客服的内容,可以登陆微服网络官网 http://www.wei-fu.cn/,或者关注微服网络公众号VIKI-wf2018:,可以免费申请试用产品。微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。


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